הצהרת נגישות של חברת נועה אלה-דלמן
מעודכן ליום 22.05.2023
אנחנו בחברת נועה אלה-דלמן, מחויבים ופועלים למען קידום הנגישות כדי לאפשר גם לאנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים להשתמש וליהנות ממגוון השירותים שאנו מציעים לכלל לקוחותינו במרפאה, באתר האינטרנט ובמוקד השירות הטלפוני.
ניתן למצוא בבניין המרפאה
שירותים נגישים: בקניון בו פועלת המרפאה נמצאים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות.
חניות נכים: לרשות לקוחותינו המגיעים למרפאה ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות ומסומנות בחניונים הסמוכים.
מעליות: בקניון בו פועלת המרפאה מעליות נגישות.
משטחי אזהרה: מישושיים וחזותיים בגרמי המדרגות.
כניסות נגישות: הכניסות רחבות ומותאמות למבקרים עם מוגבלויות.
חיית שירות: ניתן להיכנס למרפאה עם חיית שירות.
שימוש בקולנועית: ניתן להיכנס לבניין ולמרפאה עם קולנועית.
על מנת שנוכל לספק שירות מיטבי, מקצועי ונגיש לכולם בצענו את ההתאמות הנדרשות באתר האינטרנט שלנו, והטמענו את כללי הנגישות ככל שניתן בהתאם לעקרונות תקן הנגישות בישראל, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 (סימן ג': שירותי האינטרנט).
האתר מותאם לדרישות הנגישות תקן 5568 ברמה AA על פי הנחיות WCAG 2.1.
הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים: כרום, פיירפוקס, אקספלורר 9 ומעלה ומייקרוסופט אדג'.
השקענו משאבים רבים בכדי להבטיח שהאתר שלו יהיה נוח יותר לשימוש ונגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה חזקה שלכל אדם יש את הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בנוחות ובעצמאות.
אנו מעמידים לרשותכם רכיב נגישות מתקדם של חברת UserWay הנגשת אתרים, המופעל על ידי שרת נגישות ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר לשפר את תאימותו להנחיות הנגשת תוכן האינטרנט (WCAG 2.1).
ניתן להפעיל את תפריט הנגישות של UserWay על ידי לחיצה על סמל תפריט הנגישות שמופיע בפינת הדף. תפריט הנגישות והטכנולוגיה שמופעלת על האתר מאפשרים אופציות רבות כגון:
התאמת האתר למשתמשי קורא מסך, אפשרות לניווט באמצעות מקלדת, הגדלת פונטים, עצירת הבהובים, ניגודיות, הדגשת קישורים, שינוי פונט, ועוד אפשרויות רבות, תוסף הנגישות תומך בתוכנות קורא מסך: JAWS, NVDA ועוד.
אנחנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסיה ובכלל זה אנשים עם מוגבלות וצרכים מיוחדים. יש לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ותתקלו בחלקים שטרם הונגשו.
אם מצאתם ו/או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר בנושא הנגישות או בכלל, נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור ו/או מייל עם דיווח על הבעיה, לרכז תחום הנגישות בחברה:
רכז תחום הנגישות: ד"ר נועה אלה דלמן
טלפון: 0542222010 או 0544882199
דואל אלקטרוני: ד"ר נועה אלה דלמן eladalman@gmail.com
שירות לקוחות: ניתן ליצור קשר באמצעות – 0542222010 או 0544882199
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף את הפרטים בהם ניתן ליצור איתכם קשר במספר חלופות (דוא"ל, SMS וכו') וכן כמה שיותר פרטים בנוגע לבעיה בה נתקלתם. לדוגמא: תיאור הבעיה, פירוט הבעיה והעמודים בהם גלשתם, סוג וגרסת הדפדפן בו אתם משתמשים , מערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת בה אתם עושים שימוש וכו'.
למידע ו/או הצעות לקוחות בדבר התאמות נגישות ו/או שירותי עזר ניתן לפנות ישירות בדרכי התקשורת המופיעות לעיל.